Métricas y estrategias de redes sociales.


Métricas y estrategias de redes sociales. A menudo uno se pregunta qué tan «difíciles» son las campañas en los medios emergentes en términos de volumen y qué impacto tienen en el tráfico de su sitio web.

Además de los miles de pensamientos y discusiones que he tenido sobre este tema, tomé algunos datos concretos y utilicé el análisis de este blog (últimos 60 días) como ejemplo.

Nos referimos a 15 fuentes de tráfico principales para crear cuentas de servidor:

El tío Google nos dio el 37% de las visitas, confirmando así su primacía como columna vertebral de la web (basta ver sus cifras…). Por otro lado, su poder está disminuyendo lentamente: hicimos el mismo análisis tomando como referencia octubre y noviembre del año pasado, período durante el cual la cuota de Google superó el 48%.

¿Qué pasó (está pasando) entonces?

La actividad de buscar/compartir/redistribuir/obtener información se está trasladando cada vez más a las redes sociales. En mi análisis, las referencias «sociales» a este blog han aumentado un 27,5 % frente al 15 % de hace apenas cuatro meses.

Este proceso es en parte espontáneo, pero puede (debe) ser apoyado adecuadamente por qué, dado en la mano el primer beneficio concreto que puede traer una estrategia de marketing en redes sociales es el de recibir atención (= más visitas) en su sitio web, con la posibilidad de reducir los costos de una campaña de banner clásica (ya sea anuncios gráficos o búsqueda paga).

Todavía hay muchos puntos abiertos, el primero y más importante es entender qué tan calificado es el tráfico que proviene de los medios emergentes.

Métricas y estrategias de redes sociales.

Las métricas y estrategias son elementos clave en el marketing en redes sociales. Aquí tienes una descripción general de algunas métricas importantes y estrategias efectivas para mejorar tu presencia en las redes sociales:

Métricas:

  1. Alcance: Muestra cuántas personas han visto tus publicaciones. Puede dividirse en alcance orgánico (personas que lo vieron sin anuncios) y alcance pagado (personas alcanzadas a través de anuncios).
  2. Impresiones: Indica cuántas veces se mostraron tus publicaciones, incluyendo repeticiones por la misma persona.
  3. Interacción: Incluye me gusta, comentarios, compartidos y clics. Muestra cómo las personas están interactuando con tu contenido.
  4. Engagement Rate: Es un porcentaje que compara la interacción total con el número de seguidores. Mide la participación relativa de tus seguidores.
  5. Clics: Cuántas veces se hace clic en los enlaces de tus publicaciones.
  6. Tasa de Conversión: Si tu objetivo es llevar a los seguidores a una acción específica, como completar un formulario o hacer una compra, esta métrica rastrea cuántos lo hicieron en comparación con el número total de visitantes.
  7. Retención de Audiencia: Cuántos de tus seguidores continúan siguiéndote con el tiempo.
  8. Menciones: Cuántas veces te han mencionado en otras publicaciones.
  9. Compartidos: Cuántas veces se ha compartido tu contenido en otras cuentas.

Estrategias:

  1. Definición de Objetivos Claros: Define tus objetivos específicos en las redes sociales, ya sea aumentar el reconocimiento de marca, aumentar las ventas o mejorar la participación.
  2. Conoce a tu Audiencia: Comprende a tu audiencia para crear contenido relevante y atractivo.
  3. Plan de Contenido: Crea un calendario de publicaciones que incluya una variedad de contenido: promociones, contenido informativo, entretenimiento, etc.
  4. Utiliza Diferentes Formatos de Contenido: Experimenta con imágenes, videos, encuestas, historias, etc., para mantener el interés de tu audiencia.
  5. Interacción Activa: Responde a comentarios, mensajes y menciones. Fomenta el diálogo genuino con tu audiencia.
  6. Publicidad Dirigida: Utiliza la segmentación de audiencia en las plataformas para llegar a grupos específicos de usuarios.
  7. Uso de Hashtags: Utiliza hashtags relevantes para ampliar el alcance de tus publicaciones.
  8. Colaboraciones e Influencers: Trabaja con influencers o colaboradores en tu industria para aumentar la exposición.
  9. Monitoreo y Ajuste: Regularmente analiza tus métricas y ajusta tu estrategia en función de los resultados.
  10. Historias y Contenido Efímero: Utiliza las funciones de «Historias» en plataformas como Instagram y Facebook para crear contenido auténtico y de rápido consumo.

Recuerda que las estrategias deben adaptarse según tu industria, audiencia y objetivos específicos. Las métricas te ayudarán a comprender lo que está funcionando y a tomar decisiones informadas para mejorar tu estrategia en redes sociales.

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